拼多多賣家不講道理或不回復,怎么投訴拼多多賣家?

2020-03-0915:14:59 瀏覽:14,054次

常用淘寶和拼多多購物的用戶可能已經發現,拼多多賣家不淘寶賣家更加蠻橫,有時候不講道理的拼多多賣家更是直接不回復你,如果遭遇拼多多賣家不講道理或不回復,應該怎么投訴拼多多賣家?

拼多多官方給出的投訴路徑比較簡單,依次點擊“我的”-“設置”-“意見反饋”“服務投訴”,這樣就可以了!

拼多多賣家不講道理或不回復,怎么投訴拼多多賣家?

在投訴的時候,需要以文字描述完整的問題,以及聊天截圖提供證據,拼多多官方會在3-5天內給予回復!

但是,別忘了,拼多多賣家是給拼多多官方掙錢的,每一筆訂單,拼多多官方都收取服務費,也就是提成,所以,這種投訴有時候真的不好使!

拼多多官方在有些時候是首先要保障賣家的基本利益,之后才是買家,目前,拼多多的用戶已經不再擔心流失,所以,拼多多官方按章辦事!

也就是說,拼多多官方在處理投訴的時候,按照固定的流程,以及明確的規則,不再有傾向性,不再偏向買家!

所謂店大欺客,這也成了正?,F象,很多拼多多賣家說話一點兒也不客氣,不知道為什么,也不知道他們的底氣所在,反正就是不懂基本的禮貌!

還有就是,很多拼多多賣家直接雇傭客戶,這些客服都是一些經驗豐富的老油條,或者是直接跟客服公司合作!

這些老客服,在處理客戶的問題的時候,欺軟怕硬,態度蠻橫,這一部分拼多多店鋪,一般都是銷量比較高,搜索排名相對靠前的!

也正是因為如此,他們并不在乎一個兩個的差評,而且,你不滿意的情況下,還是允許你退貨的,再一點,拼多多賣家的利潤也不高,也懶得跟你矯情!

所以,還是那句話,如果你要的是高質量的服務,那么,你就不要計較價格,如果是是貪圖便宜,那么就不要嫌棄拼多多賣家服務態度不好!

畢竟,目前來看,拼多多就是一個賣便宜貨的平臺,高端的產品也賣不動,在這方面不如淘寶和天貓,但是,便宜貨甚至是假貨、次品,市場卻是超越了淘寶!

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